Términos y condiciones generales de venta PRO
ARTÍCULO 1.- OBJETO Y ALCANCE
Estas Condiciones Generales de Venta (las "CGV") de la sociedad DECOCLIM, SL con un capital de 800.000 €, registrada en el RCS de FREJUS con el número 790 646 988, cuya sede social está ubicada en 21 BOULEVARD ANTOINE DE SAINT EXUPERY "la Nartelle", 83120 SAINTE-MAXIME, y su establecimiento secundario en 115 bis chemin des Valettes, 83490, LE MUY, número de IVA intracomunitario FR73790646988 ("DECOCLIM"), son aplicables a cualquier pedido de productos (los "Productos") de clientes profesionales (el/los "Cliente(s)").
ARTÍCULO 2.- CONTRATO
2.1 Las ofertas y cotizaciones de DECOCLIM tienen una vigencia de TREINTA (30) días a partir de su emisión.
2.2 Para los pedidos realizados a través del sitio web de DECOCLIM, es obligatoria la creación de una cuenta profesional. La cuenta profesional es validada por DECOCLIM previa verificación. De conformidad con el artículo 1127-3 del Código Civil, las Partes acuerdan expresamente derogar las disposiciones pertinentes de dicho Código relativas a la celebración de contratos por medios electrónicos.
2.3 Toda orden de compra implica la adhesión completa y sin reservas del Cliente a las CGV, que prevalecen sobre cualquier disposición en contrario que pueda figurar en las órdenes de compra del Cliente y/o cualquier condición general de compra, salvo condiciones particulares expresamente aceptadas por DECOCLIM y el Cliente (las partes).
2.4 DECOCLIM se reserva el derecho de reclamar cualquier garantía financiera y/o información requerida al Cliente antes de la confirmación y/o ejecución del pedido: el pedido se suspende entonces hasta que se comunique la información solicitada.
2.5 Todos los pedidos están sujetos a la aceptación expresa y por escrito de DECOCLIM, que verifica que puede ejecutar el pedido de acuerdo con la solicitud del Cliente, en particular con respecto a los Productos en stock. En su defecto, DECOCLIM podrá realizar una contraoferta.
2.6 El contrato se forma según la pura y simple confirmación por parte de DECOCLIM del pedido del Cliente, y consiste en la confirmación del pedido y las CGC (el "Contrato"). Tan pronto como se forma el Contrato, la venta se vuelve definitiva, firme y no revisable y ya no puede ser cancelada.
ARTÍCULO 3.- PRECIO - PAGO
3.1 Los precios se fijan de acuerdo a las tarifas vigentes el día de la oferta, reservándose DECOCLIM el derecho de modificarlos en cualquier momento, sujeto a los Contratos y ofertas vigentes. Se entienden netos, sin impuestos ("excluy tax") y en euros. No incluyen, salvo estipulación en contrario, los gastos de transporte, así como los gastos, impuestos o tasas de cualquier tipo, que se especificarán en cada oferta y confirmación de pedido.
3.2 Los precios se fijan según las tarifas vigentes el día de la oferta, reservándose DECOCLIM el derecho de modificarlos en cualquier momento, con sujeción a los pedidos y ofertas vigentes.
3.3 Salvo que DECOCLIM acepte expresamente condiciones específicas en contrario, los Productos se pagarán íntegramente con tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria en el momento del pedido. DECOCLIM no otorga descuentos en caso de pago anticipado.
3.4 En caso de retraso en el pago, se abonará de pleno derecho una multa por mora equivalente a TRES (3) veces el tipo de interés legal, calculado pro rata temporis, así como una indemnización a tanto alzado de CUARENTA (40) euros por recuperación de costes, sin perjuicio de una compensación adicional basada en documentos acreditativos.
3.5 La falta de pago de cualquiera de las cuotas, sin previo aviso y sin perjuicio de otros derechos y acciones, dará lugar a: (i) la suspensión de todos los contratos en curso, y/o (ii) la caducidad del plazo y la pago inmediato de todas las facturas pendientes, y (iii) en caso de falta de pago tras una intimación para saldar la cuota impaga dentro de los TREINTA (30) días, la rescisión de las relaciones contractuales con DECOCLIM, mediante notificación de DECOCLIM al Cliente.
3.6 En caso de retraso en el pago de más de OCHO (8) días, falta de pago y/o en caso de dificultades financieras del Cliente, DECOCLIM se reserva el derecho de exigir el pago en efectivo del pedido el día de la confirmación del pedido si se han concedido condiciones especiales al Cliente.
3.7 En ningún caso podrán suspenderse los pagos, ni ser objeto de compensación alguna sin el consentimiento previo por escrito de DECOCLIM. Cualquier pago parcial se deducirá primero de la parte no privilegiada del crédito, luego de las sumas cuyo pago sea más antiguo.
3.8 Los precios son revisables de pleno derecho entre la oferta / presupuesto emitido por DECOCLIM (o, en su defecto, la Confirmación de pedido) y la entrega de los productos, en cualquier momento y sin formalidad, en caso de variación de más del DIEZ POR CIENTO (10 %) de los costos que afectan a los productos entregados por DECOCLIM, ya sea al alza o a la baja (en particular, los costos de materias primas, suministros y/o transporte), en concordancia con dicha variación de costos.
ARTÍCULO 4.- ENTREGA
4.1 Los Productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente. En todo caso, corresponde al Cliente contratar el seguro correspondiente y, en caso de avería o falta de elementos, realizar todas las comprobaciones necesarias y confirmar sus reservas por carta certificada AR al transportista en los TRES (3) días, excluyendo los días festivos, siguientes a la recepción de los Productos. Una copia de las conclusiones y reservas deberá ser comunicada a DECOCLIM a la mayor brevedad. En caso contrario, se considerará que la entrega de los productos se ha realizado conforme al pedido (entrega, cantidad y calidad de los productos conforme al pedido).
4.2 En caso de impedimento u oposición a la entrega de conformidad con el Contrato de los Productos, los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos serán transferidos al Cliente desde la notificación de la capacidad de DECOCLIM para entregarlos. Sin perjuicio de cualquier otro derecho a compensación, los gastos de almacenamiento se facturarían automáticamente al Cliente y los Productos se facturarían en la fecha de vencimiento acordada contractualmente.
4.3 Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, los Productos se entregan en un plazo de CINCO (5) a DIEZ (10) días hábiles desde la confirmación del pedido, sujeto al cumplimiento de sus obligaciones por parte del Cliente. Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título informativo y pueden variar en función de las limitaciones de producción y suministro. No se podrá reclamar penalización por mora en caso de incumplimiento de los plazos de entrega sin notificación previa.
4.4 Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título indicativo y están sujetos a variaciones según las restricciones de producción y aprovisionamiento.
4.5 Se excluye expresamente cualquier penalización logística, por retraso en la entrega, entrega anticipada, tasa de servicio, tasa de ruptura u otra penalización, y no puede ser reclamada por el Cliente a DECOCLIM, ni ser compensada y/o debitada y/o facturada automáticamente en el precio de venta de los Productos. En caso de que el Cliente sufra algún perjuicio demostrado debido a un defecto en la entrega de los Productos, las Partes se reunirán para acordar, caso por caso y de común acuerdo, las medidas a tomar.
4.6 El Cliente no podrá rechazar la entrega parcial de los Productos sin un motivo justificado.
ARTÍCULO 5.- RESERVA DE PROPIEDAD
5.1 DECOCLIM CONSERVA LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS HASTA EL COMPLETO PAGO DEL PRECIO POR PARTE DEL CLIENTE, PRINCIPAL Y ACCESORIO, SIENDO ESPECIFICADO QUE NO CONSTITUYE PAGO EN EL SENTIDO DE ESTA CLÁUSULA LA ENTREGA DE UN TÍTULO QUE CREA UNA OBLIGACIÓN DE PAGO (LETRAS U OTROS). EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER VENCIMIENTO PODRÁ RESULTAR EN LA REIVINDICACIÓN DE LOS PRODUCTOS O DE SU PRECIO Y LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. EN CASO DE EMBARGO U OTRA INTERVENCIÓN DE UN TERCERO, EL CLIENTE DEBE NOTIFICAR INMEDIATAMENTE A DECOCLIM.
5.2 El Cliente podrá revender los Productos en el curso normal de su negocio, quedando expresamente estipulado que el Cliente cede automáticamente y de pleno derecho a DECOCLIM todos los créditos surgidos de la reventa a un tercero adquirente. Los Productos en posesión del Cliente se presumirán en todo momento ser aquellos aún impagados; DECOCLIM podrá recuperarlos en cualquier momento en pago y compensación de las facturas pendientes de pago. El Cliente informará a DECOCLIM de cualquier intervención o reclamación de un tercero que pueda afectar sus derechos sobre los Productos, para que DECOCLIM pueda oponerse y tomar medidas conservatorias para la preservación de sus derechos.
ARTÍCULO 6.- REVENTA DE LOS PRODUCTOS
Los productos cumplen con criterios de calidad de alta gama para garantizar que satisfacen los mejores estándares de producción y comercialización, gracias a los esfuerzos técnicos y comerciales de DECOCLIM, sus proveedores y distribuidores, lo cual reconoce el Cliente. Para la distribución de los productos, DECOCLIM desea, para mantener esta imagen de marca :
- Preservar la calidad de los productos y su imagen de marca, especialmente mediante una presentación adecuada que no afecte su reputación y proporcionando toda la información necesaria para su uso adecuado.
- Desalentar la venta de productos falsificados y el parasitismo.
- Asegurar un alto nivel de servicio comercial y postventa, cumpliendo con los mejores estándares de calidad, especialmente mediante el uso de personal capacitado y competente, en contacto con los clientes y atendiendo sus solicitudes.
- Garantizar el mantenimiento de una relación directa entre los vendedores y los clientes, especialmente para garantizar el buen uso de los productos.
Sin embargo, el Cliente puede verse obligado a revender los productos a terceros: se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para preservar y mantener la calidad de los productos, sus condiciones de venta y los servicios asociados, así como la imagen de marca asociada a los productos.
En consecuencia, el Cliente se compromete a no revender los productos (a excepción de las piezas de repuesto DECOCLIM) en ningún "marketplace" (definido como un mercado en línea que conecta a comerciantes y clientes potenciales para facilitar la conclusión de contratos de venta, una plataforma de intermediación en línea), de ninguna manera, directa o indirectamente, en su nombre o por intermediarios, en todo el territorio de la Unión Europea.
El Cliente se compromete a hacer cumplir esta prohibición de reventa de los productos en marketplaces ante sus propios clientes y garantiza a DECOCLIM contra cualquier reventa de los productos en marketplaces por parte de sus propios clientes. En este sentido, si corresponde, el Cliente se compromete a colaborar con DECOCLIM para detener dichas ventas en marketplaces, si DECOCLIM identifica revendedores terceros que venden los productos a través de marketplaces.
El incumplimiento de esta prohibición se sanciona con (i) la suspensión o, a elección de DECOCLIM, la rescisión automática por parte de DECOCLIM de las relaciones contractuales con el Cliente, previa notificación, TREINTA (30) días después de un requerimiento para cumplir con dicha prohibición que haya quedado sin efecto, y/o, a elección de DECOCLIM, (ii) el pago, por parte del Cliente a DECOCLIM, de una indemnización equivalente a CINCUENTA MIL EUROS (50,000.00 €), exigible automáticamente y de pleno derecho, como cláusula penal.
Como excepción a esta prohibición de reventa de los productos en cualquier marketplace, la reventa de los productos está permitida en un marketplace, siempre que dicho marketplace demuestre tener habilidades técnicas y estándares de calidad que permitan proporcionar servicios calificados, incluido el asesoramiento a los clientes y una presentación de los productos que se ajuste a su imagen de marca, en particular cumpliendo con los siguientes criterios imperativos:
- El marketplace debe estar especializado, principalmente o de manera accesoria, en la comercialización de productos de confort climático (calefacción / aire acondicionado).
- El marketplace debe contar con personal interno específicamente capacitado y técnicamente competente en materia de confort climático, lo que le permite proporcionar a los clientes un servicio comercial y técnico calificado para los productos, incluido el asesoramiento técnico sobre los productos, asistencia en la selección y solicitudes específicas.
ARTÍCULO 7.- GARANTÍA
7.1 DECOCLIM garantiza al Cliente la conformidad de los Productos con el Contrato de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias imperativas vigentes, en particular contra los vicios ocultos que afecten a los Productos.
7.2 El Cliente deberá proporcionar toda justificación por escrito sobre la realidad de los defectos alegados y especificar el número de pedido, a más tardar CINCO (5) días después de la aparición del defecto, debiendo realizarse cualquier verificación o análisis a su cargo y efectuarse inmediatamente después de la recepción de los Productos.
7.3 Es necesario el acuerdo previo y por escrito de DECOCLIM para cualquier devolución de Producto. En caso de ausencia de dicho acuerdo, cualquier Producto devuelto sin él quedará a disposición del Cliente a su cargo y riesgo, y no dará lugar a la emisión de un crédito. El Cliente asumirá los costos y riesgos del transporte y/o almacenamiento de la devolución de los Productos. En el caso de que DECOCLIM constate un vicio o falta de conformidad de los Productos entregados, el Cliente podrá obtener prioritariamente el reemplazo de los Productos, su reparación, una reducción de precio proporcional al defecto o el reembolso de los Productos.
7.4 No se aceptarán reclamaciones por diferencias menores con respecto a las especificaciones del pedido siempre que sean razonablemente aceptables para el Cliente. DECOCLIM no será responsable en casos donde los daños resulten (i) de la mala conservación, uso y/o transporte de los Productos por parte del Cliente, (ii) de la modificación de los Productos por parte del Cliente, o (iii) del desgaste normal de los Productos. El Cliente es el único responsable de la elección de los Productos, la verificación previa de la compatibilidad de los Productos pedidos con el uso al que los destina y su conformidad con las normas específicas requeridas para su uso.
7.5 El Cliente es el único responsable de la elección de los Productos, la verificación previa (i) de la compatibilidad de los Productos pedidos con el uso al que los destina y (ii) de su conformidad con las normas específicas requeridas para su uso. Debe proporcionar a DECOCLIM toda la información necesaria para la conformidad de los Productos para el uso específico al que se destinarán. En consecuencia, la responsabilidad de DECOCLIM no podrá ser comprometida en ningún caso si el Producto no ha sido utilizado por el Cliente de acuerdo con su destino y/o si el Producto comprado no cumple con las normas requeridas para su uso que no hayan sido comunicadas previamente a DECOCLIM antes del pedido, y/o en caso de defecto de diseño y/o deterioro y/o accidente, por parte del Cliente, de los Productos fabricados.
7.6.1 Sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias imperativas, el monto de las indemnizaciones o daños y perjuicios debidos por DECOCLIM en virtud del Contrato no podrá exceder el precio de los Productos en cuestión.
7.6.2 Se excluye expresamente cualquier responsabilidad por daños consecuentes o indirectos, pérdidas de beneficios, pérdidas de ingresos, pérdida de oportunidades o daños a la imagen de marca.
ARTÍCULO 8.- FUERZA MAYOR
El Contrato puede rescindirse de pleno derecho y automáticamente en caso de que se produzca un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, en particular, como un incendio, un motín, una inundación, una epidemia, un ataque , daños a los equipos, una guerra, una huelga (total o parcial) en las fábricas o en los proveedores, subcontratistas y transportistas de DECOCLIM, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo de una de las Partes a la otra tan pronto como posible, sin indemnización de ninguna de las partes, si el caso de fuerza mayor persiste más allá de un período DE NOVENTA (90) días, durante el cual se suspende la ejecución de las órdenes.
ARTÍCULO 9.- PROPIEDAD INTELECTUAL - REFERENCIA COMERCIAL
9.1 DECOCLIM es y seguirá siendo el único propietario de sus derechos de propiedad intelectual. Salvo acuerdo expreso en contrario de DECOCLIM, la venta de los Productos no confiere al Cliente ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual de DECOCLIM, que es y seguirá siendo titular de todos sus derechos de propiedad intelectual, y en particular sobre el contenido de su sitio web. “ decoclim.fr” (en particular imágenes e ilustraciones), en la marca y el logotipo DECOCLIM, en los Productos así como en el nombre de dominio asociado al Sitio, que el Cliente reconoce y se compromete a respetar.
9.2 El Cliente está autorizado a utilizar las imágenes, ilustraciones y fotografías de los Productos presentes en los documentos comerciales y en su sitio web para promover su reventa. Este derecho es personal y se limita a la promoción de la reventa de los Productos. El Cliente se compromete a dar crédito a DECOCLIM al utilizar las imágenes, ilustraciones y fotografías de los Productos. El Cliente se abstiene de cualquier infracción y/o menosprecio de DECOCLIM, de los Productos y/o de los derechos de propiedad intelectual de DECOCLIM.
9.3 Cada Parte está autorizada a utilizar el nombre de la otra Parte así como cualquier signo distintivo relativo a la misma para fines de referencia comercial y en cualquier tipo de documento (publicitario, comercial, administrativo) y en su sitio web.
ARTÍCULO 10.- CONFIDENCIALIDAD - DATOS PERSONALES
10.1 Cada Parte se compromete expresamente, durante la vigencia del Contrato y durante los DOS (2) años siguientes a su terminación por cualquier causa, a garantizar la confidencialidad de todos los documentos e información que reciba de la otra Parte, de cualquier forma y naturaleza que sea y cualquiera que sea. el formato de comunicación (oral o escrito) (la "Información Confidencial"), de acuerdo con los mejores estándares profesionales vigentes, y, en consecuencia, queda prohibida cualquier divulgación a un tercero en ausencia de autorización de la otra Parte.
A la terminación del Contrato, cada una de las Partes devolverá a la otra la Información Confidencial que le concierne y destruirá las copias en su poder.
Queda expresamente convenido que la identidad y los datos de contacto de los proveedores y subcontratistas de DECOCLIM son secretos comerciales que permanecerán, como tales, confidenciales y no podrán ser comunicados en ningún caso al Cliente.
En caso de una auditoría de sus proveedores y subcontratistas aceptada por DECOCLIM, solo un tercero independiente que garantice la confidencialidad de su identidad y datos de contacto podrá llevar a cabo dicha auditoría, a expensas del Cliente.
Las muestras y/o prototipos enviados al Cliente están cubiertos por una estricta confidencialidad y, por lo tanto, no pueden ser comunicados a ningún tercero sin la autorización previa y por escrito de DECOCLIM.
10.2 Cada una de las Partes se compromete a cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes aplicables a la protección de datos personales relativos a la otra Parte (incluidas las personas físicas interesadas de la otra Parte). Como tal, cada una de las Partes especifica que la finalidad del tratamiento es la ejecución del Contrato, tanto por su duración como por la de la garantía y los plazos de prescripción. Cada una de las Partes se compromete a tomar medidas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos así recabados, los cuales en ningún caso serán cedidos a ningún tercero que no preste las mismas garantías. Cada una de las Partes recuerda que la otra Parte (incluidas las personas físicas interesadas de la otra Parte) tiene derecho de acceso, rectificación, portabilidad, supresión y supresión de sus datos personales y minimización del tratamiento y oposición por motivos legítimos al tratamiento, como así como el derecho a definir directivas postmortem, que pueden ser ejercidas, por DECOCLIM, en la dirección que figura en el encabezamiento de las CGV, así como el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos personales competente (en Francia, la CNIL).
ARTÍCULO 11.- RESPONSABILIDAD AMPLIADA DEL PRODUCTOR (REP)
El identificador único certifica el registro en el registro de productores del sector de los artículos de bricolaje y jardinería, en aplicación de los artículos L. 541-10 y siguientes del Código de Medio Ambiente. Ha sido asignado por la ADEME a DECOCLIM, y certifica su conformidad en relación con su obligación de registro en el registro de productores de dicho sector, y la realización de sus declaraciones de puesta en el mercado ante el organismo ECOMAISON.
El identificador único de DECOCLIM es: IDU DECOCLIM FR360231_14QTZP.
ARTÍCULO 12.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
12.1 EL CONTRATO SE CONSIDERA REALIZADO EN LA SEDE DE DECOCLIM.
12.2 LAS CGC Y EL ACUERDO SE RIGEN POR LA LEY FRANCESA, CON EXCLUSIÓN DE CUALQUIER CONFLICTO DE LEYES QUE IMPLICARÍA LA APLICACIÓN DE OTRA LEY. LA CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS DEL 11 DE ABRIL DE 1980 (CONVENCIÓN DE VIENA) ES INAPLICABLE.
12.3 A FALTA DE ARREGLO AMISTOSO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES A SU OCURRENCIA, TODA CONTROVERSIA DERIVADA DEL CONTRATO ENTRE LAS PARTES SERÁ SUJETA A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES COMPETENTES DE LA JURISDICCIÓN DE LA SEDE CENTRAL DE DECOCLIM, DONDE LO PERMITA LA LEY.
El Cliente
Firma precedida de las palabras "leído y aprobado"