ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – März 2023
Artikel 1: ZWECK UND GELTUNGSBEREICH
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „AGB“) des Unternehmens DECOCLIM („DECOCLIM“), SARL mit einem Kapital von 25.500 €, eingetragen beim RCS von FREJUS unter der Nummer 790 646 988,
- mit Sitz in 21 AVENUE SAINT EXUPERY 83120 SAINTE-MAXIME,
- mit Geschäftssitz in 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC,
- und dessen innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR73790646988 lautet
Jede Auftragserteilung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der AGB durch den Kunden voraus, die Vorrang vor allen gegensätzlichen Bestimmungen haben, die auf den Bestellformularen des Kunden und/oder den allgemeinen Einkaufsbedingungen erscheinen können, mit Ausnahme der von beiden Parteien akzeptierten Sonderbedingungen.
Der Vertrag wird in französischer Sprache angeboten und besteht aus den AGB, den besonderen Bedingungen (Bestellformular) und der Auftragsbestätigung, in der die Beschreibung und Menge der Produkte, ihr Preis und die Liefermodalitäten angegeben sind (der „Vertrag“). Die AGB können jederzeit auf der Website eingesehen werden.
Artikel 2: PRODUKTE
Die Produkte werden auf der Website durch ein Präsentationsblatt präsentiert, das es dem Kunden ermöglicht, sich über ihre wesentlichen Eigenschaften und ihren Preis zu informieren. DECOCLIM behält sich das Recht vor, sein Produktangebot jederzeit zu ändern, vorbehaltlich laufender Verträge.
Artikel 3: BESTELLUNG
Die Produkte werden auf der Website durch ein Präsentationsblatt präsentiert, das es dem Kunden ermöglicht, sich über ihre wesentlichen Eigenschaften und ihren Preis zu informieren. DECOCLIM behält sich das Recht vor, sein Produktangebot jederzeit zu ändern, vorbehaltlich laufender Verträge.
Der Kunde wählt das/die Produkt(e) sowie die gewünschte Menge aus und fügt es seinem Warenkorb hinzu, um eine Bestellung gemäß dem folgenden Prozess aufzugeben. (1) Zugriff auf den Warenkorb und eine Zusammenfassung der Details seiner Bestellung und des Gesamtpreises einschließlich Steuern, was die Überprüfung und Korrektur etwaiger Fehler ermöglicht. (2) Identifizierung bzw. Erstellung eines Kundenkontos über das dafür vorgesehene Formular. (3) Zugang zu einer Zusammenfassung des Inhalts der Bestellung, in der die bestellten Produkte, ihre wesentlichen Merkmale und deren Preis aufgeführt sind, sowie eine Zusammenfassung des Gesamtpreises einschließlich der zu zahlenden Mehrwertsteuer, gegebenenfalls einschließlich zusätzlicher Kosten. (4) Kenntnisnahme und ausdrückliche Annahme durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens in den AGB und Bestätigung der Bestellung (Zustimmung und Zahlungsverpflichtung des Kunden, auf die er ausdrücklich hingewiesen und die er anerkennt) . Der Kunde wird dann zur Zahlung auf die sichere Seite weitergeleitet, damit er den vereinbarten Preis bezahlt.
DECOCLIM bestätigt den Eingang der Bestellung durch Zusendung einer Empfangsbestätigung, die die Bestellung zusammenfasst, die wesentlichen Merkmale des bestellten Produkts/der bestellten Produkte, den Preis inkl. MwSt., die Lieferzeit angibt und die beigefügten AGB (sowie das Widerrufsformular) enthält .
Artikel 4: WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und innerhalb von VIERZEHN (14) Tagen nach Lieferung die Rückgabe des/der Produkte(s) gegen Kostenerstattung zu verlangen. Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Rückgabe oder Barzahlung zu verlangen Lieferung von Produkten innerhalb von VIERZEHN (14) Tagen nach Lieferung.
Der Kunde profitiert von einer Widerrufsfrist (deren Bedingungen und Wirkungen im Feld nach den AGB angegeben sind) von VIERZEHN (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz des Produkts oder des letzten Produkts im Falle einer separaten Lieferung einer einzelnen Bestellung erhält.
Artikel 5: LIEFERUNG
Die Lieferung der Produkte erfolgt gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten und in der Auftragsbestätigung zusammengefassten Bedingungen (insbesondere Lieferadresse, Kosten und Lieferzeiten).
Im französischen Mutterland ist die Lieferung kostenlos und erfolgt durch den Spediteur DPD. Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird an den Kunden gesendet, in der der geplante Tag und das Lieferzeitfenster angegeben sind. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Lieferoptionen bei Abwesenheit zu ändern. Lieferzeiten werden im Allgemeinen zwischen achtundvierzig (48) und zweiundsiebzig (72) Stunden geschätzt, vorbehaltlich eines Falles höherer Gewalt.
Die Lieferzeiten können im Falle einer von DECOCLIM akzeptierten Änderung der Bestellung durch den Kunden geändert werden. DECOCLIM behält sich das Recht vor, Lieferungen ohne zusätzliche Kosten für den Kunden aufzuteilen.
Der Kunde hat ab Lieferung eine Frist von ZWEIUNDSIEBZIG (72) Stunden, um offensichtliche Mängel/Schäden an den Produkten zu melden, indem er spezifische Vorbehalte auf dem Lieferschein anbringt, der per Post mit Empfangsbestätigung an DECOCLIM bestätigt wird. Dadurch kann DECOCLIM gegebenenfalls die erforderlichen Maßnahmen gegen den Beförderer ergreifen.
Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als konform mit der Bestellung, d. h. ohne offensichtliche Mängel/Schäden. Es wird darauf hingewiesen, dass das Fehlen einer gemäß den oben genannten Formularen und innerhalb der oben genannten Fristen ausgestellten Reservierung die gesetzlichen Garantien des Kunden nicht in Frage stellt (siehe Abschnitt WIDERRUFS- UND RÜCKGABEFRIST und das Kästchen nach den AGB).
Artikel 6: PREIS – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, enthalten die Mehrwertsteuer und sind am Tag der Bestellung gültig. Sie beinhalten nicht die Transportkosten sowie etwaige Kosten, Steuern oder Abgaben jeglicher Art, die für jedes Produkt und jede Bestellung angegeben werden. DECOCLIM kann seine Preise jederzeit ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf laufende Verträge hat.
Die Zahlung ist bei Bestellung der Produkte vollständig fällig. DECOCLIM gewährt keinen Rabatt, und die gezahlten Beträge können zu keinem Zeitpunkt als Anzahlung oder Anzahlung betrachtet werden. Zahlungen erfolgen über einen externen Anbieter von Online-Zahlungen per Kreditkarte.
Artikel 7: HAFTUNG – GARANTIEN
DECOCLIM haftet nicht für unrichtige Angaben des Kunden bei der Erstellung seines Kontos / seiner Bestellung, insbesondere Identifikations- und Lieferinformationen.
Es wird daran erinnert, dass der Kunde von den gesetzlichen Garantien profitiert, deren Hauptbedingungen im Kasten nach den AVB aufgeführt sind, dh die Garantie für versteckte Mängel und die gesetzliche Konformitätsgarantie.
Der Kunde kann diese Garantien unter den folgenden Adressen geltend machen: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC und/oder relationclient@decoclim.fr unter Angabe seiner Identität, seiner Bestellnummer sowie des Mangels/der Nichteinhaltung. Der Kunde kann dann das betreffende Produkt an DECOCLIM zurücksenden, wobei er die von ihm gewünschte Abhilfe unter den ihm zur Verfügung stehenden Möglichkeiten angibt, die in Punkt 2. des Kastens nach den AGB erläutert werden. Im Rahmen der Garantien zahlt DECOCLIM die Abholung des/der Produkte(s) durch den Spediteur.
Artikel 8: GEISTIGES EIGENTUM
DECOCLIM ist und bleibt Inhaber aller seiner geistigen Eigentumsrechte, insbesondere des Inhalts der Website (insbesondere Bilder und Illustrationen), der Marke DECOCLIM und des Logos, der Produkte sowie des damit verbundenen Domainnamens Website, was der Kunde anerkennt und zu respektieren verpflichtet ist.
Artikel 9: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
DECOCLIM verpflichtet sich, die geltenden gesetzlichen und behördlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten des Kunden einzuhalten und insbesondere die DECOCLIM-Vertraulichkeitsrichtlinie anzuwenden. Daher gibt DECOCLIM an, dass der Zweck der Verarbeitung die Erfüllung des Vertrags für seine Dauer sowie die Garantie und die Verjährungsfristen ist. DECOCLIM verpflichtet sich, Maßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der so gesammelten Daten zu gewährleisten, die unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden, die nicht die gleichen Garantien bieten. DECOCLIM erinnert daran, dass der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit, Löschung und Löschung seiner personenbezogenen Daten und Minimierung der Verarbeitung und Widerspruch aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung sowie das Recht hat, Post-Mortem-Richtlinien zu definieren, die können unter den folgenden Adressen ausgeübt werden: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC und/oder relationclient@decoclim.fr, sowie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde (in Frankreich der CNIL) einzureichen.
Artikel 10: BEWEISKRAFT ELEKTRONISCHER DOKUMENTE
Elektronische Schriftstücke zwischen den Parteien haben Beweiskraft in Bezug auf den Vertrag. Folglich wird ausdrücklich vereinbart, dass die von DECOCLIM in seinem Informationssystem gespeicherten Daten im Streitfall zwischen den Parteien Beweiskraft haben, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler oder gegenteiliger Beweise.
Artikel 11: VERMITTLUNG
Wenn er Verbraucher ist, hat der Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs das Recht, einen Vermittlungsdienst kostenlos in Anspruch zu nehmen.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung (RLL) ist unter dieser Adresse verfügbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Der Vermittler, auf den DECOCLIM angewiesen ist, ist SAS Médiation Solution ( https://www.sasmediationsolution-conso.fr ) und kann unter den folgenden Adressen erreicht werden: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost und/oder contact@sasmediationsolution-conso .fr .
Der Streitfall kann nur vom Verbraucherschlichter geprüft werden, wenn: (i) der Kunde rechtfertigt, zuvor versucht zu haben, seinen Streitfall direkt mit DECOCLIM zu lösen, indem er eine schriftliche Beschwerde an die folgenden Adressen einreicht: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC und/ oder relationclient@decoclim.fr und (ii) der Kunde hat seine Anfrage innerhalb eines Zeitraums von weniger als EINEM (1) Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde an DECOCLIM beim Mediator eingereicht.
Artikel 12: KÜNDIGUNG – BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Der Vertrag endet ipso jure und automatisch mit Abschluss des Verkaufs oder im Falle der Nichterfüllung einer Verpflichtung gemäß Artikel 5 und/oder 6 des Vertrags und nach einer förmlichen Mitteilung der Verpflichtung durch den Gläubiger Einschreibebrief an die andere Partei, der nach Ablauf einer Frist von ZEHN (10) Tagen nach Erhalt der Mahnung erfolglos geblieben ist. Die Nichteinhaltung der AGB durch den Kunden kann zur Kündigung des Vertrages und/oder zur Sperrung des Kundenkontos führen.
Die AGB unterliegen französischem Recht, unter Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen, die die Anwendung eines anderen Rechts und/oder des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf implizieren würden.
| - WICHTIG - |
| 1 – Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen Widerrufs- und Rückgaberecht Sie haben das Recht, binnen VIERZEHN (14) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet VIERZEHN (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei getrennter Lieferung einer Einzelbestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat . Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) an DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC mitteilen und per E-Mail an relationclient@decoclim.fr. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Auswirkungen des Widerrufs Im Falle Ihres Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltene vollständige Zahlung spätestens VIERZEHN (14) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie den Versand der Waren nachgewiesen haben, je nachdem, welches Datum früher liegt. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens VIERZEHN (14) Tage, nachdem Sie uns über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben, zurücksenden oder zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von VIERZEHN (14) Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts. Diese Kosten belaufen sich auf ungefähr ZWANZIG EURO (20 €) einschließlich MwSt. pro Produkt und werden mit der Erstattung des Produkts/der Produkte verrechnet. Sie sind nur für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, die sich aus Manipulationen ergibt, die nicht erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Ware festzustellen. |
| 2 - Informationen zur gesetzlichen Konformitätsgarantie und zur gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel DECOCLIM haftet für die Vertragswidrigkeit der Produkte gemäß Artikel L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Als gesetzliche Konformitätsgarantie muss der Verbraucher: • • hat eine Frist von ZWEI (2) Jahren ab Lieferung der Ware zu handeln; • • kann zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; • • ist für VIERUNDZWANZIG (24) Monate vom Nachweis der Vertragswidrigkeit der Waren befreit. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten Handelsgarantie. Der Verbraucher kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches umzusetzen, und in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Preises gemäß Artikel wählen 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für etwaige Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Artikel L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes Die Immobilie ist vertragsgemäß: 1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls: - - wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; - - wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde. Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Handlung verjährt in ZWEI (2) Jahren ab Lieferung der Ware. Artikel L. 217-16 des Verbrauchergesetzbuchs Wenn der Käufer den Verkäufer im Rahmen der ihm beim Erwerb oder der Reparatur von beweglichen Sachen gewährten gewerblichen Garantie um eine von der Garantie abgedeckte Wiederherstellung bittet, wird eine etwaige Stilllegungsfrist von mindestens sieben Tagen zu der verbleibenden hinzugerechnet Garantiezeit. Diese Frist läuft ab dem Interventionsersuchen des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Immobilie zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Interventionsersuchen erfolgt. Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches Der Verkäufer ist an die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder weniger bezahlt hätte, wenn er hatte sie gekannt. Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von ZWEI (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. |
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DECOCLIM, SARL mit einem Kapital von 25.500 €, eingetragen beim RCS von FREJUS unter der Nummer 790 646 988
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- mit Geschäftssitz in 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC,
- und dessen innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR73790646988 lautet
Tel: 09 72 60 95 63
E-Mail: contact@decoclim.fr
Leiter der Veröffentlichung: Mr. William DANIZET
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