CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – Luglio 2022

Articolo 1: SCOPO E CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita (le "CGC") della società DECOCLIM ("DECOCLIM"), SARL con un capitale di € 25.500, iscritta alla RCS di FREJUS con il numero 790 646 988,

  • la cui sede legale è in 21 AVENUE SAINT EXUPERY 83120 SAINTE-MAXIME,
  • la cui sede di attività si trova in 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC,
  • e la cui partita IVA intracomunitaria è FR73790646988
sono applicabili alle vendite di prodotti commercializzati da DECOCLIM tramite il sito web “decoclim.fr” (il “ Sito ” e i “ Prodotti ”), effettuate ad acquirenti privati (il “ Cliente/i ”).

L'eventuale inoltro di un ordine comporta l'integrale e incondizionata accettazione da parte del Cliente delle CGV che prevalgono su eventuali disposizioni contrarie eventualmente riportate sui moduli d'ordine del Cliente e/o su eventuali condizioni generali di acquisto, salvo condizioni specifiche accettate da entrambe le Parti.

Il contratto è offerto in lingua francese e si compone delle CGV, delle condizioni speciali (modulo d'ordine) e della conferma d'ordine che specifica la descrizione e la quantità dei Prodotti, il loro prezzo e le modalità di consegna (il " Contratto "). I T&C sono consultabili in qualsiasi momento sul Sito.

Articolo 2: PRODOTTI

I Prodotti sono presentati sul Sito mediante una scheda di presentazione che consente al Cliente di conoscerne le caratteristiche essenziali e il prezzo. DECOCLIM si riserva il diritto di modificare la propria offerta di Prodotti in qualsiasi momento, fatti salvi i Contratti vigenti.

Articolo 3: ORDINE

La creazione di un account da parte del Cliente è obbligatoria prima di effettuare un ordine. Al momento della creazione dell'account, il Cliente legge l'informativa sulla privacy di DECOCLIM e conferma di accettarla spuntando le caselle previste a tale scopo.

Il Cliente sceglie il/i Prodotto/i e la quantità desiderata e la aggiunge al suo carrello per effettuare un ordine secondo la seguente procedura. ( 1 ) Accesso al carrello e ad un riepilogo dei dettagli dell'ordine e del suo prezzo totale comprensivo di IVA, consentendo la verifica e la correzione di eventuali errori. ( 2 ) Identificazione o creazione di un account cliente utilizzando il modulo previsto a tale scopo. ( 3 ) Accesso ad un riepilogo del contenuto dell'ordine, nel dettaglio dei Prodotti ordinati, delle loro caratteristiche essenziali e del loro prezzo, e riepilogativo del prezzo totale comprensivo di IVA da pagare, spese accessorie ove previste. ( 4 ) Presa d'atto ed accettazione espressa barrando la casella all'uopo prevista nelle CGV e conferma dell'ordine ( costituita da consenso e comportante un obbligo di pagamento a carico del Cliente, che gli viene esplicitamente ricordato e di cui prende atto ). Il Cliente viene quindi reindirizzato al sito sicuro per il pagamento in modo da pagare il prezzo concordato.

DECOCLIM conferma la ricezione dell'ordine inviando una ricevuta di ritorno che riassume l'ordine, specificando le caratteristiche essenziali del/i Prodotto/i ordinato/i, il prezzo IVA inclusa, i tempi di consegna e contiene le CGV allegate (nonché il modulo di recesso) .

Articolo 4: DIRITTO DI RECESSO E DI RESTITUZIONE

Hai il diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione e di richiedere la restituzione del/i prodotto/i dietro rimborso entro QUATTORDICI (14) giorni dalla consegna.

Il Cliente beneficia di un periodo di recesso (i cui termini ed effetti sono specificati nella casella successiva alle CGV) di QUATTORDICI (14) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, prende fisicamente possesso del Prodotto o dell'ultimo Prodotto in caso di consegna separata di un unico ordine.

Articolo 5: CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati in base ai termini concordati tra le parti e riassunti nella conferma dell'ordine (in particolare indirizzo di consegna, costi e tempi di consegna).

Nella Francia continentale, la consegna è offerta ed è fornita dal vettore DPD. Un'e -mail di conferma della spedizione viene inviata al cliente che specifica la giornata e lo slot orario di consegna programmato. Il cliente ha la possibilità di modificare le scelte di consegna in caso di assenza. I tempi di consegna sono generalmente stimati tra quarantotto (48) e settantadue (72) ore soggette a un caso di forza maggiore.

I tempi di consegna possono essere modificati in caso di modifica dell'ordine da parte del cliente, accettata da decoclim. Decoclim si riserva il diritto di dividere le consegne, senza costi aggiuntivi per il cliente.

Il cliente ha settantadue periodo (72) ore dalla consegna alla segnalazione di difetti/danni apparenti ai prodotti emettendo prenotazioni specifiche sulla distinta di consegna, confermate per posta con il riconoscimento della ricevuta indirizzata a Decoclim. Ciò consente a Decoclim di intraprendere le azioni necessarie contro il vettore, se necessario.

Dopo questo periodo, i prodotti sono considerati conformi all'ordine, vale a dire che non hanno difetti/danni apparenti. Si specifica che l'assenza di una riserva emessa in base ai moduli e in seguito non mette in discussione le garanzie legali disponibili al cliente (vedere la sezione di ritrattazione e restituzione di Delai e la casella che appare seguendo CGV).

Articolo 6: PREZZO - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro, sono indicati IVA inclusa e sono quelli in vigore il giorno dell'ordine. Non comprendono il costo del trasporto nonché eventuali costi, tasse o imposte di qualsiasi natura, che saranno specificati per ciascun Prodotto e ordine. DECOCLIM può modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi i Contratti in corso.

Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine dei Prodotti. DECOCLIM non concede alcuno sconto, e in nessun momento le somme versate possono essere considerate come caparra o rata. I pagamenti verranno effettuati tramite un fornitore esterno di pagamento online con carta di credito.

Articolo 7: RESPONSABILITÀ – GARANZIE

DECOCLIM non può essere ritenuta responsabile in caso di informazioni inesatte fornite dal Cliente al momento della creazione del proprio account / ordine, in particolare informazioni di identificazione e consegna.

Si rammenta che il Cliente beneficia delle garanzie legali, i cui principali termini e condizioni compaiono nel riquadro successivo alle CGV, ovvero la garanzia contro i vizi occulti e la garanzia legale di conformità.

Il Cliente può esercitare tali garanzie ai seguenti indirizzi: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC, e/o relationshipclient@decoclim.fr, indicando la propria identità, il riferimento dell'ordine nonché il difetto/non conformità. Il Cliente può quindi restituire il Prodotto in questione a DECOCLIM, indicando il rimedio che desidera tra quelli a sua disposizione e che sono illustrati al punto 2. della casella che segue le CGV. Nell'ambito delle garanzie, DECOCLIM si fa carico del ritiro del/i Prodotto/i da parte del vettore.

Articolo 8: PROPRIETA' INTELLETTUALE

DECOCLIM è e resta titolare di tutti i suoi diritti di proprietà intellettuale, ed in particolare sui contenuti del Sito (in particolare immagini e illustrazioni), sul marchio e logo DECOCLIM, sui Prodotti nonché sul nome a dominio associato al Sito, ciò che il Cliente riconosce e si impegna a rispettare.

Articolo 9: PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

DECOCLIM si impegna a rispettare le disposizioni legislative e regolamentari vigenti applicabili alla protezione dei dati personali riguardanti il Cliente, ed in particolare ad applicare la politica di riservatezza DECOCLIM. In quanto tale, DECOCLIM precisa che la finalità del trattamento è l'esecuzione del Contratto, per la sua durata nonché quella della garanzia e dei termini di prescrizione. DECOCLIM si impegna ad adottare misure atte a garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati così raccolti, i quali non saranno, in nessun caso, ceduti a terzi di alcun genere, che non forniscono le stesse garanzie. DECOCLIM ricorda che il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione e cancellazione dei propri dati personali e minimizzazione del trattamento e opposizione per motivi legittimi al trattamento nonché il diritto di definire direttive post mortem, che possono essere esercitato ai seguenti indirizzi: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC e/o relationclient@decoclim.fr, nonché il diritto di proporre reclamo al personale competente dell'autorità per la protezione dei dati (in Francia la CNIL).

Articolo 10: FORZA PROVA DEI DOCUMENTI ELETTRONICI

Gli scritti elettronici tra le Parti hanno valore probatorio in relazione al Contratto. Di conseguenza, si conviene espressamente che, salvo errore manifesto o prova contraria, i dati conservati da DECOCLIM nel proprio sistema informativo hanno valore probatorio tra le Parti in caso di controversia.

Articolo 11: MEDIAZIONE

Quando è un consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha diritto a usufruire gratuitamente di un servizio di mediazione.
La piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL) è disponibile a questo indirizzo: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Il mediatore da cui dipende DECOCLIM è SAS Médiation Solution ( https://www.sasmediationsolution-conso.fr ) ed è raggiungibile ai seguenti indirizzi: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost e/o contact@sasmediationsolution-conso .fr .
La controversia può essere esaminata dal mediatore del consumatore solo quando: ( i ) il Cliente giustifica di aver preventivamente cercato di risolvere la propria controversia direttamente con DECOCLIM mediante reclamo scritto ai seguenti indirizzi: DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC e/ o relationclient@decoclim.fr e ( ii ) il Cliente ha presentato la sua richiesta al mediatore entro un periodo inferiore a UN (1) anno dal suo reclamo scritto a DECOCLIM.

Articolo 12: RISOLUZIONE - COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il Contratto cessa ipso jure ed automaticamente, con il perfezionamento della vendita o in caso di inadempimento di un obbligo di cui agli articoli 5 e/o 6 del Contratto e previa diffida inviata dal creditore dell'obbligazione da parte del lettera raccomandata all'altra parte, rimasta infruttuosa al termine di un periodo di TEN (10) giorni dal ricevimento della diffida. Il mancato rispetto dei T&C da parte del Cliente può comportare la risoluzione del Contratto e/o la sospensione dell'account del Cliente. I T&C sono regolati dal diritto francese, escluso qualsiasi conflitto di leggi che implichi l'applicazione di un'altra legge e/o la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.

- IMPORTANTE -
1 – Diritto di recesso ed effetti del recesso
Diritto di recesso e reso
Hai il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione entro QUATTORDICI (14) giorni. Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, prende fisicamente possesso della merce o dell'ultima merce in caso di consegna separata di un unico ordine .
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal Contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail) a DECOCLIM - 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC e via e-mail a relationclient@decoclim.fr. Puoi utilizzare il modulo di recesso modello ma non è obbligatorio. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo una conferma di ricezione del recesso senza indugio (es. via e-mail).
Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del ritiro
In caso di recesso dal Contratto, rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, comprese le spese di consegna (a meno che tu non abbia optato per un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard), entro e non oltre QUATTORDICI (14) giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal Contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato concordato espressamente un mezzo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per te. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione della merce, a seconda della data precedente.
Devi restituire o restituire la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro QUATTORDICI (14) giorni dopo averci informato della tua decisione di recedere dal Contratto. Questo termine si considera rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del periodo di QUATTORDICI (14) giorni.
Sarai responsabile del costo diretto della restituzione del prodotto. Tali costi ammontano a circa VENTI EURO (€ 20) IVA inclusa per prodotto e saranno addebitati al rimborso del/i Prodotto/i.
La tua responsabilità è impegnata solo per quanto riguarda il deprezzamento del prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo bene.
2 - Informazioni sulla garanzia legale di conformità e sulla garanzia legale contro i vizi occulti

DECOCLIM risponde per i difetti di conformità dei Prodotti alle condizioni di cui agli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e per i vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.

Quando funge da garanzia legale di conformità, il consumatore:
• ha un periodo di DUE (2) anni dalla consegna della merce per agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione dell'oggetto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del Consumo;
• è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene per VENTIQUATTRO (24) mesi.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa.

Il consumatore può decidere di esercitare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'art. 1644 del codice civile.

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo
Il venditore consegna un bene conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.


Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo
L'immobile è conforme al contratto:
1° Se è specifico per l'uso solitamente previsto per un articolo simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e presenta le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo
L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro DUE (2) anni dalla consegna del bene.

Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo
Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in occasione dell'acquisto o della riparazione di beni mobili, il ripristino coperto dalla garanzia, al residuo si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni periodo di garanzia.
Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione dell'immobile in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.

Articolo 1641 del codice civile
Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscono tale uso in modo tale che il compratore non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato di meno se li aveva conosciuti.

Articolo 1648 comma 1 del codice civile
L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro DUE (2) anni dalla scoperta del vizio.

Avviso legale

Editore di servizi

DECOCLIM, SARL con un capitale di € 25.500, iscritta alla RCS di FREJUS con il numero 790 646 988

  • la cui sede legale è in 21 AVENUE SAINT EXUPERY 83120 SAINTE-MAXIME,
  • la cui sede di attività si trova in 10 RUE HENRI BECQUEREL 83340 LE LUC,
  • e la cui partita IVA intracomunitaria è FR73790646988

Tel: 09 72 60 95 63
E-mail: contact@decoclim.fr
Direttore della pubblicazione: Sig. William DANIZET

Host del sito
o2interruttore

222-224 Boulevard Gustave Flaubert

63000 Clermont-Ferrand

04 44 44 60 40

Connessioni ipertesti

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti Web di terzi, per i quali si invita a consultare le loro note legali, la carta di riservatezza e le condizioni di utilizzo ove applicabili. DECOCLIM non si assume alcuna responsabilità in relazione ai siti di terzi eventualmente accessibili tramite i collegamenti ipertestuali di riferimento, in particolare per quanto riguarda l'accesso, il contenuto e l'utilizzo.

Dati personale

DECOCLIM si impegna a rispettare la privacy degli utenti del Sito e la riservatezza dei loro dati personali durante la navigazione nel Sito. Per le tue informazioni sulla nostra politica in merito ai tuoi dati personali, ti invitiamo a leggere la nostra Privacy Policy .